Політика конфіденційності

1. Загальні положення

СмакТвогоДня ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви надаєте при користуванні нашими послугами. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR).

Наша діяльність спрямована на надання якісних консультацій з харчування та створення персоналізованих планів здорового харчування. Для досягнення цих цілей нам необхідно обробляти певні персональні дані наших клієнтів.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є:

СмакТвогоДня
Україна
Email для питань з приватності: [email protected]

3. Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті персональні дані, які необхідні для надання наших послуг:

👤 Контактна інформація

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Місто проживання (опціонально)

🍎 Інформація про здоров'я

• Харчові переваги та обмеження
• Алергії та непереносимості
• Цілі щодо харчування
• Поточний стан здоров'я (за потреби)

💻 Технічна інформація

• IP-адреса
• Тип браузера
• Час відвідування сайту
• Джерело переходу

📄 Комунікації

• Повідомлення через форми сайту
• Листування електронною поштою
• Записи телефонних розмов (за згодою)
• Фідбек та відгуки

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей:

1

Надання послуг

Створення персоналізованих планів харчування, проведення консультацій, надання рекомендацій

2

Комунікація

Зв'язок з клієнтами, відповіді на запитання, надсилання важливої інформації про послуги

3

Поліпшення послуг

Аналіз ефективності наших програм, розробка нових методик, покращення якості обслуговування

4

Правові зобов'язання

Виконання законних вимог, захист наших прав та інтересів клієнтів

5. Правова основа обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

⚖️

Виконання договору - для надання послуг, які ви замовили

✅

Згода - для обробки спеціальних категорій даних (здоров'я)

🏢

Законні інтереси - для поліпшення якості послуг та маркетингу

📋

Правові зобов'язання - для виконання вимог законодавства

6. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

Дозволена передача даних:

• Постачальникам послуг - для технічної підтримки сайту, платіжних систем
• Медичним фахівцям - за вашою згодою та запитом
• Правоохоронним органам - у випадку законних запитів
• При реорганізації - у разі злиття або придбання компанії

Важливо: Всі треті особи, які отримують ваші дані, зобов'язуються забезпечити той же рівень захисту, що й ми самі.

7. Ваші права

Відповідно до українського та європейського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

🔍 Право на доступ

Право знати, які дані ми про вас зберігаємо та як їх використовуємо

✏️ Право на виправлення

Право вимагати виправлення неточних або неповних даних

🗑️ Право на видалення

Право вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")

⏸️ Право на обмеження

Право обмежити обробку ваших даних в певних обставинах

📤 Право на портативність

Право отримати ваші дані в структурованому, машиночитаному форматі

🚫 Право на заперечення

Право заперечити проти обробки ваших даних для прямого маркетингу

Як реалізувати свої права: Надішліть запит на адресу [email protected]. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

8. Захист персональних даних

Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних:

🔐

Шифрування

Використання SSL-сертифікатів для захисту передачі даних

🛡️

Безпека серверів

Використання захищених серверів та регулярне оновлення системи безпеки

👥

Обмежений доступ

Доступ до ваших даних мають лише уповноважені співробітники

9. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише протягом необхідного періоду:

📋

Контактні дані

Зберігаються протягом періоду надання послуг плюс 3 роки для розгляду потенційних претензій

🏥

Медичні дані

Зберігаються протягом 5 років після закінчення надання послуг або до відкликання згоди

📊

Аналітичні дані

Знеособлені дані можуть зберігатися довше для статистичного аналізу

10. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

11. Зміни в політиці

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете зв'язатися з нами:

Загальні питання

📧 Email: [email protected]

📞 Телефон: +380 XX XXX-XX-XX

Питання з приватності

🔒 Email: [email protected]

⏰ Відповідь протягом: 30 днів

Право на скаргу: Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних було порушено, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до відповідного наглядового органу в ЄС.